Țările pe care le putem livra cu metoda DDP (Livrare taxă plătită), nu vă solicită să faceți vămuire și nicio taxă pentru dvs.SUA –  UPS Express (cu excepția Alaska și Hawaii) Regatul Unit –  Local DPD Express Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL ExpressListele de țări ale Europei Metoda DDP: Germania, Belgia, Luxemburg, Țările de Jos, Republica Cehă, Polonia, Croația, Slovacia, Slovenia, Finlanda, Danemarca, Suedia, Austria, Franța, Italia, Ungaria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugalia, Spania.Livrările către țările europene, cu excepția Regatului Unit, vor fi efectuate în Germania și expediate în alte țări europene din Germania.Emiratele Arabe Unite (numai Dubai) Africa de Sud Vietnam Malaezia de Vest (exceptând insula Kalimantan)Timp de livrare pentru anumite țări:ȚARA METODA DE LIVRARE TIMP DE LIVRARE SUA Local UPS Ground 10-15 zile UK Local DPD Express 7-12 zile Germania UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Franța UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Belgia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Luxemburg UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Olanda UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Republica Cehă UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Polonia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Croația UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Slovacia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Slovenia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Finlanda UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Danemarca UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Suedia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Austria UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Italia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Ungaria UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Lituania UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Estonia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Letonia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Grecia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Irlanda UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Portugalia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Spania UPS/DPD/DHL Germania 8-13 zile Emiratele Arabe Unite (Dubai) Dubai linie dedicată 12-18 zile Africa de Sud Africa de Sud linie dedicată 15-25 de zile Vietnam Vietnam linie dedicată 3-5 zile West Malaysia Malaezia linie dedicată 4-8 zileAlte țări Cu excepția acestor țări din lista de mai sus, trebuie să faceți vămuire și să plătiți taxe atunci când pachetul a ajuns la vamă, în ceea ce privește taxa pe care trebuie să o plătiți, vă rugăm să solicitați detalii la vama locală.Vă poate solicita să furnizați și o licență de afaceri . (dacă există)

Costurile de expediere sunt de obicei calculate pe baza greutății articolelor, a destinației de expediere și a metodei de expediere selectate. Puteți vedea costul de transport în timpul plății.

Dacă pachetul dumneavoastră este pierdut sau întârziat semnificativ, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Vom investiga și vom ajuta la rezolvarea problemei.

Vă puteți urmări comanda conectându-vă la contul dvs. și accesând secțiunea „Istoricul comenzilor”. De asemenea, trimitem informații de urmărire a comenzii prin e-mail.

Nu este necesar deocamdată, cu excepția Canadei și Danemarcei.

In functie de produs, timpul de stocare este de 1-5 zile iar timpul de livrare este de 7-15 zile.

Folosim mai multe straturi de măsuri de securitate pentru a vă proteja datele și tranzacțiile, inclusiv criptarea datelor, firewall-uri și audituri regulate de securitate.

Respectăm cu strictețe politica noastră de confidențialitate și nu vindem sau distribuim informațiile dumneavoastră personale. Informațiile dvs. sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și furnizarea de asistență clienților.

Utilizăm un sistem securizat de procesare a plăților care respectă standardele PCI pentru a asigura securitatea informațiilor dvs. de plată.

Crearea unei parole puternice implică utilizarea unei combinații de litere, cifre și caractere speciale, evitând informații ușor de ghicit, cum ar fi zilele de naștere. Schimbarea regulată a parolei este, de asemenea, o modalitate de a spori securitatea.

Verificați adresa URL a site-ului web pentru a vă asigura că se potrivește cu site-ul oficial. În plus, căutați certificatul SSL, care ar trebui să indice că site-ul este securizat.

Dacă întâmpinați orice activitate suspectă sau probleme de securitate, vă rugăm să contactați imediat asistența noastră pentru clienți. Vom investiga și vom lua măsurile necesare.

Da, am implementat măsuri anti-phishing pentru a ajuta la prevenirea activităților frauduloase pe site-uri web și e-mailuri rău intenționate.

Vă puteți modifica comanda până la sau înainte de ora 23:00 (PDT -7 GMT) în aceeași zi în care a fost plasată comanda. Vă rugăm să ne contactați la [email protected] pentru a solicita modificări.

Avem o politică de returnare de 15 zile, care vă permite să solicitați o retur în termen de 15 zile de la primirea articolului.Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare ca atunci când l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.Pentru a iniția o retur, contactați-ne la [email protected]. Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom furniza o etichetă de expediere pentru retur și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise înapoi către noi fără cerere prealabilă de returnare nu vor fi acceptate.Nu ezitați să ne contactați la [email protected] pentru orice întrebări legate de returnări.