Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi ImVape pour vos besoins en vape jetable. Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un excellent service client. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement :

1. Demandes de remboursement dans les 24 heures : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande. Nous serons heureux de vous rembourser intégralement si la commande n'a pas encore été traitée. Pour demander un remboursement, veuillez contacter rapidement notre équipe de support client.

2. Demandes de remboursement après 24 heures : Les commandes qui sont dans le système depuis plus de 24 heures sont généralement en préparation ou déjà expédiées, ce qui les rend inéligibles à un remboursement complet. Dans de tels cas, un remboursement partiel peut être accordé, mais uniquement dans des circonstances spécifiques.

3. Remboursements partiels pour les demandes tardives : Pour les demandes de remboursement effectuées après 24 heures, nous pouvons proposer un remboursement partiel jusqu'à 50% du montant de la commande. Cette politique est en place pour couvrir les coûts associés à la manutention et au rappel du colis du traitement ou des douanes.

4. Aucun remboursement après expédition : Une fois que votre colis a été expédié et que vous recevez un numéro de suivi, il n'est plus éligible à un remboursement. Veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects avant de confirmer votre commande.

5. Questions d’assurance et de douane : Toutes les commandes sont assurées pendant le transport. Si votre colis est retenu par la douane et n'est pas libéré, nous vous rembourserons intégralement. Veuillez noter que les retards douaniers sont hors de notre contrôle, mais nous vous aiderons à résoudre tout problème.

6. Adresse incorrecte ou problèmes de livraison : Si un colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client ou d'autres problèmes causés par le client, le client sera responsable des frais de réexpédition du colis. Veuillez vérifier vos détails d'expédition avant de finaliser votre commande.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction.

Merci d'avoir fait vos achats avec ImVape, où nous vous apportons Les vapes jetables les plus vendues en Europe aux prix les plus bas !