Do krajów, do których możemy wysłać przesyłkę metodą DDP (opłata za dostawę), nie jest wymagana odprawa celna ani cła.USA –  UPS Express (z wyjątkiem Alaski i Hawajów) Wielka Brytania –  Lokalny ekspres DPD Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL ExpressListy krajów Europy Metoda DDP: Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia, Czechy, Polska, Chorwacja, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Dania, Szwecja, Austria, Francja, Włochy, Węgry, Bułgaria, Litwa, Estonia, Łotwa, Grecja, Irlandia, Portugalia, Hiszpania.Przesyłki do krajów europejskich z wyjątkiem Wielkiej Brytanii zostaną odprawione w Niemczech i wysłane do innych krajów europejskich z Niemiec.Zjednoczone Emiraty Arabskie (tylko Dubaj) Republika Południowej Afryki Wietnam Zachodnia Malezja (z wyjątkiem wyspy Kalimantan)Czas wysyłki dla określonych krajów:KRAJ METODA WYSYŁKI CZAS WYSYŁKI USA Lokalny UPS Ground 10-15 dni Lokalny ekspres DPD w Wielkiej Brytanii 7-12 dni Niemcy UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Francja UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Belgia UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Luksemburg UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Holandia UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Czechy UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Polska UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Chorwacja UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Słowacja UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Słowenia UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Finlandia UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Dania UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Szwecja UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Austria UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Włochy UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Węgry UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Litwa UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Estonia UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Łotwa UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Grecja UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Irlandia UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Portugalia UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni Hiszpania UPS/DPD/DHL Niemcy 8-13 dni ZEA (Dubaj) Dedykowana linia do Dubaju 12-18 dni Południowa Afryka Południowa Afryka dedykowana linia 15-25 dni Wietnam Wietnam dedykowana linia 3-5 dni Malezja Zachodnia Malezja dedykowana linia 4-8 dniInne kraje Z wyjątkiem tych krajów wymienionych powyżej, po dotarciu paczki do urzędu celnego musisz dokonać odprawy celnej i zapłacić cła. Jeśli chodzi o wysokość podatku, który musisz zapłacić, skontaktuj się z lokalnymi urzędami celnymi, aby uzyskać szczegółowe informacje.Organy celne mogą również wymagać przedstawienia zezwolenia na prowadzenie działalności. (jeśli istnieje)

Koszty wysyłki są zazwyczaj obliczane na podstawie wagi przedmiotów, miejsca docelowego wysyłki i wybranej metody wysyłki. Koszt wysyłki możesz zobaczyć podczas realizacji transakcji.

Jeśli Twoja paczka zaginęła lub została znacznie opóźniona, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zbadamy sprawę i pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Możesz śledzić swoje zamówienie logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji „Historia zamówień”. Informacje o śledzeniu zamówienia wysyłamy również e-mailem.

Na razie nie jest to wymagane, z wyjątkiem Kanady i Danii.

W zależności od produktu czas magazynowania wynosi 1-5 dni, a czas wysyłki 7-15 dni.

Stosujemy wiele warstw środków bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych i transakcji, w tym szyfrowanie danych, zapory ogniowe i regularne audyty bezpieczeństwa.

Ściśle przestrzegamy naszej polityki prywatności i nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych. Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania zamówień i zapewniania obsługi klienta.

Korzystamy z bezpiecznego systemu przetwarzania płatności, który jest zgodny ze standardami PCI, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji o płatnościach.

Tworzenie silnego hasła polega na użyciu kombinacji liter, cyfr i znaków specjalnych, unikając łatwych do odgadnięcia informacji, takich jak urodziny. Regularna zmiana hasła to także sposób na zwiększenie bezpieczeństwa.

Sprawdź adres URL witryny, aby upewnić się, że jest zgodny z oficjalną witryną. Dodatkowo szukaj certyfikatu SSL, który powinien wskazywać, że witryna jest bezpieczna.

Jeśli zauważysz jakąkolwiek podejrzaną aktywność lub problemy z bezpieczeństwem, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zbadamy tę sprawę i podejmiemy niezbędne działania.

Tak, wdrożyliśmy zabezpieczenia przed phishingiem, aby zapobiegać nieuczciwym działaniom w złośliwych witrynach internetowych i wiadomościach e-mail.

Możesz zmienić swoje zamówienie do godziny 23:00 (PDT -7 GMT) tego samego dnia, w którym zostało złożone zamówienie. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], aby poprosić o zmiany.

Mamy 15-dniową politykę zwrotów, dzięki której możesz poprosić o zwrot w ciągu 15 dni od otrzymania przedmiotu.Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, dostarczymy Ci etykietę przesyłki zwrotnej oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.W przypadku jakichkolwiek pytań związanych ze zwrotami prosimy o kontakt pod adresem [email protected].