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In Länder, in denen wir mit der DDP-Methode (Delivery Duty Paid) versenden können, ist keine Zollabfertigung von Ihnen erforderlich und es fallen keine Zölle für Sie an. USA – UPS Express (außer Alaska und Hawaii) Großbritannien – Lokaler DPD Express Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express Länderlisten Europa DDP-Methode: Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik, Polen, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Finnland, Dänemark, Schweden, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Griechenland, Irland, Portugal, Spanien. Sendungen in europäische Länder außer Großbritannien werden in Deutschland abgefertigt und von Deutschland aus in andere europäische Länder versendet. Vereinigte Arabische Emirate (nur Dubai) Südafrika Vietnam West-Malaysia (außer der Insel Kalimantan) Lieferzeiten für bestimmte Länder: LAND VERSANDART VERSANDZEIT Lokaler UPS-Boden in den USA 10–15 Tage UK Local DPD Express 7-12 Tage Deutschland UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Frankreich UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Belgien UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Luxemburg UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Niederlande UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Tschechien UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Polen UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Kroatien UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Slowakei UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Slowenien UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Finnland UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Dänemark UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Schweden UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Österreich UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Italien UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Ungarn UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Litauen UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Estland UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Lettland UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Griechenland UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Irland UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Portugal UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage Spanien UPS/DPD/DHL Deutschland 8-13 Tage VAE (Dubai) Dubai Standleitung 12-18 Tage Südafrika Südafrika Standleitung 15-25 Tage Vietnam Vietnam Standleitung 3-5 Tage West-Malaysia Malaysia-Standleitung 4-8 Tage Andere Länder Mit Ausnahme der oben aufgeführten Länder müssen Sie die Zollabfertigung durchführen und Zölle zahlen, wenn das Paket beim Zoll ankommt. Bezüglich der Höhe der zu zahlenden Steuern wenden Sie sich bitte an den örtlichen Zoll, um Einzelheiten zu erfahren. Ihr Zoll verlangt möglicherweise auch die Vorlage einer Gewerbelizenz. (wenn überhaupt)

Die Versandkosten werden in der Regel auf der Grundlage des Gewichts der Artikel, des Versandziels und der ausgewählten Versandart berechnet. Die Versandkosten können Sie beim Bezahlvorgang einsehen.

Wenn Ihr Paket verloren geht oder sich erheblich verzögert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden das Problem untersuchen und bei der Lösung helfen.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und auf den Abschnitt „Bestellverlauf“ zugreifen. Wir senden Informationen zur Bestellverfolgung auch per E-Mail.

Derzeit nicht erforderlich, außer in Kanada und Dänemark.

Je nach Produkt beträgt die Lagerzeit 1-5 Tage und die Versandzeit 7-15 Tage.

Wir setzen mehrere Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten und Transaktionen zu schützen, darunter Datenverschlüsselung, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Wir halten uns strikt an unsere Datenschutzrichtlinien und verkaufen oder geben Ihre persönlichen Daten nicht weiter. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und zur Kundenbetreuung verwendet.

Wir verwenden ein sicheres Zahlungsabwicklungssystem, das den PCI-Standards entspricht, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

Beim Erstellen eines sicheren Passworts müssen Sie eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen verwenden und leicht zu erratende Informationen wie Geburtstage vermeiden. Auch das regelmäßige Ändern Ihres Passworts erhöht die Sicherheit.

Überprüfen Sie die URL der Website, um sicherzustellen, dass sie mit der offiziellen Website übereinstimmt. Suchen Sie außerdem nach dem SSL-Zertifikat, das anzeigen sollte, dass die Site sicher ist.

Wenn Sie auf verdächtige Aktivitäten oder Sicherheitsprobleme stoßen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundensupport. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Ja, wir haben Anti-Phishing-Maßnahmen implementiert, um betrügerische Aktivitäten auf bösartigen Websites und E-Mails zu verhindern.

Sie können Ihre Bestellung bis spätestens 23:00 Uhr (PDT -7 GMT) am selben Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wurde, ändern. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um Änderungen anzufordern.

Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, sodass Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie sich gerne an [email protected] wenden.