Lande, som vi kan sende med DDP (Delivery duty paid)-metoden, kræver det ikke, at du foretager toldbehandling og ingen told for dig.USA –  UPS Express (undtagen Alaska og Hawaii) Storbritannien –  Lokal DPD Express Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL ExpressLandelister over Europas DDP-metode: Tyskland, Belgien, Luxembourg, Holland, Tjekkiet, Polen, Kroatien, Slovakiet, Slovenien, Finland, Danmark, Sverige, Østrig, Frankrig, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Letland, Grækenland, Irland, Portugal, Spanien.Forsendelser til europæiske lande undtagen UK vil blive klaret i Tyskland og sendt til andre europæiske lande fra Tyskland.UAE (kun Dubai) Sydafrika Vietnam West Malaysia (undtagen Kalimantan Island)Forsendelsestider for specifikke lande:LANDS FORSENDELSESMETODE FORSENDELSESTID USA Lokal UPS Ground 10-15 dage UK Local DPD Express 7-12 dage Tyskland UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Frankrig UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Belgien UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Luxembourg UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Holland UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Tjekkiet UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Polen UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Kroatien UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Slovakiet UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Slovenien UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Finland UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Danmark UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 Dage Sverige UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Østrig UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Italien UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Ungarn UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Litauen UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Estland UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Letland UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Grækenland UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Irland UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Portugal UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage Spanien UPS/DPD/DHL Tyskland 8-13 dage UAE (Dubai) Dubai dedikeret linje 12-18 dage Sydafrika Sydafrika dedikeret linje 15-25 dage Vietnam Vietnam dedikeret linje 3-5 dage West Malaysia Malaysia dedikeret linje 4-8 dageAndre lande Bortset fra disse landeliste ovenfor, skal du foretage toldbehandling og betale told, når pakken ankommer til din toldmyndighed. Angående, hvor meget skat du skal betale. Spørg venligst lokale toldmyndigheder for detaljer.Dine toldvæsen kan kræve, at du også angiver virksomhedslicens. (hvis nogen)

Forsendelsesomkostninger beregnes typisk ud fra vægten af ​​varerne, forsendelsesdestinationen og den valgte forsendelsesmetode. Du kan se forsendelsesomkostningerne ved kassen.

Hvis din pakke er tabt eller væsentligt forsinket, bedes du kontakte vores kundesupportteam. Vi vil undersøge og hjælpe med at løse problemet.

Du kan spore din ordre ved at logge ind på din konto og få adgang til afsnittet "Ordrehistorik". Vi sender også ordresporingsoplysninger via e-mail.

Ikke påkrævet i øjeblikket, undtagen i Canada og Danmark.

Afhængig af produktet er lagertiden 1-5 dage og leveringstiden er 7-15 dage.

Vi anvender flere lag af sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data og transaktioner, herunder datakryptering, firewalls og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.

Vi overholder nøje vores privatlivspolitik og sælger eller deler ikke dine personlige oplysninger. Dine oplysninger bruges udelukkende til ordrebehandling og yde kundesupport.

Vi bruger et sikkert betalingsbehandlingssystem, der overholder PCI-standarder for at sikre sikkerheden af ​​dine betalingsoplysninger.

Oprettelse af en stærk adgangskode involverer at bruge en kombination af bogstaver, tal og specialtegn, så man undgår let gættelige oplysninger som f.eks. fødselsdage. At ændre din adgangskode regelmæssigt er også en måde at øge sikkerheden på.

Tjek hjemmesidens URL for at sikre, at den matcher den officielle hjemmeside. Derudover skal du kigge efter SSL-certifikatet, som skulle angive, at webstedet er sikkert.

Hvis du støder på mistænkelig aktivitet eller sikkerhedsproblemer, bedes du straks kontakte vores kundesupport. Vi vil undersøge og træffe de nødvendige foranstaltninger.

Ja, vi har implementeret anti-phishing-foranstaltninger for at hjælpe med at forhindre svigagtige aktiviteter på ondsindede websteder og e-mails.

Du kan ændre din ordre på eller før kl. 23:00 (PDT -7 GMT) samme dag, som ordren blev afgivet. Kontakt os venligst på [email protected] for at anmode om ændringer.

Vi har 15 dages returret, så du kan anmode om en returnering inden for 15 dage efter modtagelse af din vare.For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.For at starte en returnering, kontakt os på [email protected]. Hvis din returnering accepteres, vil vi give dig en returforsendelsesetiket og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden forudgående anmodning om returnering, vil ikke blive accepteret.Du er velkommen til at kontakte os på [email protected] for spørgsmål relateret til returnering.